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售后服(fu)務

售后服務承諾計劃書
  服務是我們的發展,質量是我們的生命,草莓视频app免费下载有強大的實力承諾。保質保量如期完成各項招標工程項目,確保甲方的滿意,草莓视频app免费下载特定以下服務承諾:


售前服務 
   專業咨詢:由草莓视频app免费下载專業的營銷人員,向您介紹草莓视频app免费下载的產品及制作水平,根據您們的需要提供合理的建議。 
   專業設計:由草莓视频app免费下载專業設計人員,根據您的實地現場“量體裁衣”使用最先進的電腦設計系統,給您設計提供最省空間及最具有經濟效益的辦公環境。 
   免費示范:由草莓视频app免费下载專業的營銷人員,邀請您們陪同參觀我們展廳,根據您們的要求提供滿意的樣品及現場示范。


售中服務
   制作辦公室接到“合同附件明細單”的同時,由制作專職人員及專業技術員,將對您的家具布置圖、產品結構圖及其它的要求進行整體檢查審核,如無疑點,分布各個車間專職人員嚴格按照標準制作。 
   草莓视频app免费下载擁有強大的制作場地和超大成品庫房及專業的安裝隊,隨時配合您的需要保質保時送達現場,由專業的技術人員在現場協調,搬運及安裝工作。


售后服務
   將您成為北京草莓视频app免费下载的客戶,黎明仍有規范性及強大的服務體系措施,為您們服務,以達到您最終的滿意,北京草莓视频app免费下载制作的品牌家具保證所有產品,在您正常使用的情況下,“終身保用”。如產品自身品質出現損壞以致影響您使用,草莓视频app免费下载將及時提供補救措施,保障客戶的合法權益。


一、產品質量保修條例
   1、適用范圍:保用權益適用于購方所購的草莓视频app免费下载售出的品牌產品。保用依據以購方出示原供貨合同為準。 
   2、保修條例:購買草莓视频app免费下载,五年三包(包修、包換、包退),質保十年;終身維修,北京市內2小時響應,24小時服務到位,保修時間以送貨單開具之日起計算。保修期內,免費更換易損件。
   3、維修條例:發現所購草莓视频app免费下载在保修期內出現產品自身質量問題,并影響了家具的正常使用,可獲免費維修服務;維修及運輸費用由我們負責。保修期過后,仍可獲維修服務,僅收取工本費。
   4、服務條例:產品移交客戶后,草莓视频app免费下载就使用保養問題負責免費對客戶所指定的人員進行有關的技術知識培訓。


二、服務措施 
   1、終身保用,終身維護;保修五年內如出現產品自身質量問題,免費維修;超過保修期,仍負責維修,僅收取工本費。 
   2、送貨后一個月定期清潔,三個月定期保養,半年定期維護。 
   3、定期回訪用戶,每半年對產品進行跟蹤檢查并指導購方保養。
   4、每半年對配套辦公家具進行一次系統的全面檢修維護,所有產品結構件的緊固程度、面料的清潔狀況、油漆表面的保養情況等。
   5、建立工程項目用戶專項檔案,詳細記錄用戶配套辦公家具的質量標準、技術規范、安裝調試、定期檢修或保養及更換配件等情況。


三、應急維修服務
   草莓视频app免费下载售后維修服務中心設在北京市國家環保產業園區制作,如用戶發出應急維修電話或傳真,北京市內24小時服務熱線,2小時快速反應,12小時內享受輝煌專業人員上門維修服務。
   備注:對于外省市用戶我們提供48小時之內到達現場進行售后維修服務,如該地區有我們辦事處,我們售后服務人員24小時之內將到達現場進行售后維修服務。


四、售后服務維修中心
   北京黎明家具售后地址:北京通州馬駒橋金橋科技產業基地
   負責人:牟先生
電 話:010-52902635